Política de Devolución

Políticas de Cambios y Devoluciones

Compromiso de calidad: Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si recibís un artículo con fallas de fábrica, estaremos encantados de asistirte con un cambio o devolución.

Condiciones para devoluciones

Falla de fábrica: Aceptamos cambios o devoluciones únicamente si el producto presenta fallas de origen. No se aceptarán devoluciones por otros motivos.

Estado del producto: El artículo debe estar en el mismo estado en que fue recibido, sin signos de uso y con su empaque original.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Contacto inicial: Escribinos a [email protected] con tu número de pedido, una descripción del defecto y fotografías claras que lo muestren.

2. Evaluación: Nuestro equipo revisará la solicitud y te enviará instrucciones para continuar el proceso.

3. Envío del producto: Si la devolución es aprobada, te indicaremos cómo realizar el envío del artículo a nuestras instalaciones.

Costos y reembolsos

Gastos de envío: Si se confirma la falla de fábrica, nosotros cubriremos los costos de envío de la devolución.

Reembolso o cambio: Una vez recibido el producto y verificado el defecto, podrás optar por un reembolso o un cambio. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.